Politique de confidentialité
Comment Pharm'X collecte, utilise et protège vos données.
1. Responsable du traitement
Pharm'X (getpharm-x.com) édite un logiciel de gestion destiné aux pharmacies. La présente politique explique quelles données nous traitons et pourquoi. Contact : contact@getpharm-x.com.
2. Données que nous collectons
Lors de la création du compte pharmacie : nom de l'officine, e-mail, téléphone, adresse, ville, et le cas échéant NINEA / RCCM et nom du pharmacien. À l'activation : identifiants techniques des postes (machines) autorisés. Pour l'abonnement : la formule choisie et l'historique de facturation. Nous conservons aussi des journaux techniques (connexions, erreurs) à des fins de sécurité.
3. Données de paiement
Les paiements par carte sont traités par notre prestataire Paddle.com, qui agit en tant que revendeur (Merchant of Record). Paddle reçoit et traite les informations de carte : Pharm'X n'a jamais accès à votre numéro de carte et n'en stocke aucun.
4. Données métier de la pharmacie
Les données d'exploitation (ventes, stock, clients, ordonnances) sont stockées LOCALEMENT sur le poste de la pharmacie. Si la sauvegarde cloud est activée, elles sont sauvegardées de façon CHIFFRÉE. Nous n'exploitons pas ces données à d'autres fins que la fourniture du service et leur restauration à votre demande.
5. Finalités
Nous utilisons vos données pour : créer et gérer votre compte, activer et renouveler les licences, établir la facturation, fournir le support, assurer la sécurité et prévenir la fraude. Nous ne vendons jamais vos données.
6. Sous-traitants
Nous nous appuyons sur des prestataires pour l'hébergement (Supabase, Vercel), le paiement (Paddle) et la communication. Ils n'accèdent aux données que pour fournir ces services, selon leurs propres engagements de sécurité.
7. Conservation
Nous conservons les données du compte tant qu'il est actif, puis pendant la durée nécessaire à nos obligations légales et comptables, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'export ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que la fermeture de votre compte, en écrivant à contact@getpharm-x.com. Conformément à la réglementation sénégalaise, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).
9. Sécurité
Les mots de passe sont hachés, les échanges chiffrés (HTTPS) et les sauvegardes cloud chiffrées. Aucun système n'étant infaillible, nous vous recommandons de conserver aussi des sauvegardes locales.
Dernière mise à jour : 2026. Pour toute question : contact@getpharm-x.com.